리조트 뉴스

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추가항목

3. 모바일 기기 내 정보 및 기능 접근권한

• 회사는 모바일 앱 서비스를 위해 이용자의 모바일기기 내 정보 및 기능에 접근합니다. 필수/선택 접근권한은 앱 최초 실행 시 안내 후 동의를 받으며, 선택 접근권한은 해당 접근권한을 이용하는 서비스 이용 시 별도로 동의를 받을 수 있습니다. 선택 접근권한의 경우 iOS/Android OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으며 접근권한을 동의하지 않더라도 앱 서비스 이용에는 제한을 두지 않습니다.

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4. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• - PC, 모바일, APP 이용과정에서의 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• - 제휴사로부터의 제공
• - 오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 개인정보 서면 수집
• - 예약 및 상담 과정에서 메일, 팩스, 전화 등을 통한 이용자의 개인정보 수집
• - 입회신청서, 명의개서 등의 회원서비스 관련 제출 서류

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• 1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

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• 1. '쿠키(cookie)'란 웹사이트에 접속할 때 자동적으로 만들어지는 임시 파일로, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원님의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원님의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 2. 회사는 회원님이 웹 사이트 이용 시 빠르고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 3. 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 다음과 같은 방법으로 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용, 혹은 쿠키 저장 시마다 확인, 모든 쿠키의 차단을 선택할 수 있습니다. 단, 회원님께서 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용 시 회원님의 로그인 정보를 다시 입력하셔야 하는 등 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
  (1) Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
  (2) Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터설정
  (3) Microsoft Edge : 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지
• 4. 회사는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 회원분께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

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롯데리조트는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

• 1. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• 2. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 3. 개인정보의 암호화 법에서 요구하는 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적 으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 5. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 6. 개인정보취급자 및 개인정보처리시스템에 접속하는 자가 접속한 기록을 관리하며 접속기록이 위 ∙ 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
• 7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 8. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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• 1. 회사는 회원님께서 양질의 정보를 안전하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원의 개인정보를 보호하고 처리하는 책임자는 아래와 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
  - 개인정보 보호책임자(CPO) : 김재귀 정보보호부문장, 02-771-1000, privacy@lotte.net
  ※ 전화상담은 평일 오전 09시 부터 오후 18시까지만 가능합니다.
• 2. 전자우편 및 홈페이지로 접수된 경우에는 빠른 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  - 홈페이지: https://www.lotteresort.com, https://www.lotteskyhill.com (고객센터 내 1:1상담)
  ※ 1:1 상담은 온라인 회원에 한하여 이용하실 수 있습니다.
  단, L.POINT회원 서비스관련 문의는 L.POINT 고객센터에서 신속히 답변 처리해 드립니다.
  - L.POINT 고객센터 전화: 1899-8900 / FAX: 02-3668-8602 / E-mail: webmaster@lotte.com
• 3. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 한국인터넷진흥원 침해사고대응지원센터, 경찰청 사이버수사과 등 으로 문의하실 수 있습니다.

• 고지의 의무
• 현 개인정보 처리방침은 2023년09월15일(금) 부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
  또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
• - 개인정보 처리방침 변경 공고일자 : 2023년09월14일(목)
• - 변경 개인정보 처리방침 시행일자 : 2023년09월15일(금)